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直接点出中介名字 sweety 某分部。当然也许问题只出现我这个分部,其他分部做的可能更成熟,我也相信sweety家有很多拥趸的,我也经常看到这些狼友发验证贴,可以看出是sweety真爱粉。比如李建老师等等名人,说明sweety给他们的体验是相当不错的。我并不是投诉妹子什么的(虽然有很多服务都没有吧 但我不是为了投诉这个的),也不是投诉环境,只是这个冲突无法解决让我无比气愤,对sweety的管理能力极其失望,非常气愤。
首先澄清,客服态度全程都极其专业非常友好,我给100分,并且回复都是很认真发自肺腑的,而且误会发生后和我聊了2个小时快 大半夜说道一点多,在这里再次感谢客服,努力的解决问题,给出解决方案,这个态度我感觉大部分中介都是做不到的,非常感谢客服姐姐的热心和耐心,非常点赞。 之所以无法解决可以片面的理解为我认为提供的解决方法不满意,造成的未解决冲突。 并不是sweety没有给出相应的解决方案。
事情经过:我约的10点到11点。 见到妹子后 和客服沟通后 想再去看看另一个,最后 选定了第一个 此时 进屋时间10.07分。 然后交钱,我认为应当是从10.07开始计时,毕竟其他家比如悉色 遇到稍微晚开始都是这么处理的,从进门开始算时间。
我在10.48分提出了第二次的要求,妹子说只有12分钟了, 不够了。我当时就震惊了我不是10.07开始的么 应该是有20分钟啊。我特意第一次快一点也就五分钟,就是为了休息一会给第二次时间,才特意没像上一次一样一次做了15分钟。 我认为12分钟不足以第二次,但20分钟肯定够 再加上穿衣服的时间。
我tm掐着点就是为了两次,我进门就问能不能两次,不能两次我连约都不会约,结果第二次 因为这7分钟被搞没了?? 那我第一次那么快速战速决为了啥?一点都没尽兴这一个小时。
然后妹子说主要11点有约 所以不能延后, 但如果和客服沟通 客服同意 愿意补足时间。
然后误会就开始了, 客服以为我是10点进去的,就说时间到了,晚开始了也不能补。
最后沟通了一个小时才搞明白 我是挑妹子+去了下wc晚进去了了7分钟, 然后提出下次约补偿五分钟。
这件事情我真的觉得很恼火,
第一点,来约的都是一小时 难道不应该是从进去交钱开始算时间吗,这tm不是正常中介的基本常识吗? 那我要是哪天早到了,你为啥就从我进去开始计时呢,而不是从我预约的时间开始算呢? 咋双标玩的着了6呢?
第二点, 我相信著名一点点中介比如 sc 9s, 这些中介绝对不会把妹子排的特别满特别满时间 都会流出一些时间 以防意外情况, 比如稍微迟到一点点,或是稍微超一点(slightly)。
我清楚的记得又一次不小心超了五分钟分钟,因为俩人都没注意时间。然后sc客服才打电话催的。
反过来说, 如果你预留哪怕十五分钟,这种误会不就没有了吗,sweety的管理制度这么搞笑吗排的客人这么满?
第三点,我觉得这点不太对,但还不至于那么生气, 您在我看完妹子,决定约第一个的时候,又提醒了我价钱,不是可以顺便说一句只能到11点,那就不会充满误会了吗?您要是有言在先 我赖着不走是我的问题,您既然没有说,做足一个小时是基本常识吧?我这里不认为是客服的问题,也许sweety家都这个规定? 我孤陋寡闻了?
我真是第一次见到这么另类的的中介,你要是真的那么严苛固定时间段一小时,那就也要求你按照网站写的要该有的服务都提供了吗? 我最近两个月,约了2次, kiss 都没有。 第一次出现问题, 我和客服反映,客服说我是不是抽烟喝酒了,我解释了。我根本都不抽烟,嘴里没味道,也不喝酒 我连啤酒都不喝的人。客服说你可以来之前洗洗澡之类的,也许就可以了。我这第二次来按照您要求了,还是不能kiss???? 我tm要气死了。当然不能kiss我忍了,我也不强求什么,您说女孩子第一次做 我理解这都ok。 我脑补一下,即使是妹子因为我长相不满意不愿意kiss我也接受。我不是一个事逼的人,我也不想逼迫妹子做什么不喜欢的事,他们也是挣钱打工,我都是让妹子戴套口,稳了妹子,妹子也高兴,毕竟谁愿意含着那东西呢?虽然连kiss都不许(嘴唇都不许碰那种) 让我不满意,但这些 人之常情 互相理解 都对对方宽容点,只要不触及底线,都能通融。而且我也不是投诉你连基本服务写了有的都不能做的。
我只是想说 如果你对时间有这么严苛的要求,就请你把你写的项目都做好,这也是你基本该做的工作了吧。不要把你们做不了的事情写到网站上 不能kiss就不要写kiss 不能共浴就不要写共浴,然后最后解释分析一通, 明明中介自己信息的纰漏做的不对的,直接甩锅给我们。 我们在你们理解中不对的事(比如这个我认为不足钟,但对你们来说是超时)拼命卡字眼,而且我认为没有人会认为你们这个卡的对吧? 来玩都是为了开心,最基本理念的不就是应该先安抚客人,让客人把时间补足一小时吗,先让屋里的客人满意吗?如果后面如果有其他客人,找个借口让下一客人多等几分钟不是应该是基本操作吗,你就说妹子在化妆稍等五分钟,下一个客人会不理解吗,很多中介不都这么干的吗?一个客人因为特殊原因还没结束,就赶着下一个了?这就是sweety的理念吗?我们的钱是大风刮来的吗?我都能做到虽然沟通无果,但明白不能影响你们生意先出来,走了后在继续沟通。 你们就不明白应该先让客人满意吗? 而且没出来的时候客人告诉你选妹子最后进来时间晚了,不到一个小时。
sweety 给的解决是下次我再约给我补五分钟????? (虽然看那个话确实是真心实意想补)。 你把一次体验搞砸了,我最后10来分钟一直在和您聊这个事情,完全气的不行,我一直在吐槽sweety家这个管理制度。 这糟心结果是五分钟能补回来的?
下次指不定又出什么幺蛾子,我还会在约吗?
我真的觉得sweety的经营理念和处理问题的能力真的太大了,我是不会再去了,我这辈子也不会再去sweety了。
当然反过来说,也许就是我偏执,才这样,换其他朋友就接受这个补偿方法了。
吐槽完毕, 再次重申,客服态度真的特别好,和我叨唠了两小时,当我说自己的不满,都说客服自己也有有责任(我始终觉得这事情和您没关系,您做了客服分内应该做的,而且很好),也给我道歉了,非常感谢。但实在是对您提出的解决方法不满意。
毕竟要是道歉有用,那我去干个啥 对别人造成伤害,我道个歉就结束了
我真的是气的不行,大晚上写了2400多字吐槽。 就体验不是我去玩妹子,觉得被sweety的荒唐规定给玩了。而且弄得我和客服都觉得无比尴尬,她因为调节不好这件是尴尬,我因为觉得在浪费客服大量宝贵时间,却没法达到满意共识觉得不好意思而尴尬。
最后 我要是sc或是9s的托 我天打雷劈。。
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